1. Sobre estos Términos
Estos Términos de uso («Términos») regulan el uso del sitio web songive.com y de los servicios de creación de canciones personalizadas («Servicio») que prestamos a través de él.
El Servicio es gestionado por G Younis Properties Ltd, registrada en Inglaterra y Gales con el número 15186217 (en adelante, «Songive», «nosotros», «nos»). Los datos de la empresa están disponibles en el registro de Companies House.
Al usar el Servicio, realizar un pedido o marcar la casilla "Acepto los Términos de uso y la Política de privacidad." durante la compra, usted confirma que ha leído estos Términos, que los entiende y que acepta cumplirlos. Si no está de acuerdo – no use el Servicio.
Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de privacidad.
2. Edad
El Servicio está destinado solo a personas mayores de 18 años. Al usar el Servicio, usted confirma que ha cumplido 18 años.
La canción puede estar dedicada a un menor (por ejemplo, por su cumpleaños), pero el pedido debe realizarlo un progenitor adulto o un representante legal.
3. Qué es el Servicio
Usted rellena una breve descripción (nombre de la persona destinataria, ocasión, relación, tono, idioma, etc.) y nosotros creamos para usted:
- una letra de canción, escrita con ayuda de inteligencia artificial;
- un archivo de audio MP3 de aproximadamente 2:30–3:00 minutos;
- una página regalo privada mediante un enlace único.
Antes de pagar, puede escuchar una vista previa parcial. La vista previa da una idea de la dirección de la canción, pero no garantiza que la versión final sea igual en palabras, melodía, arreglos o voz. La canción completa y el enlace de regalo se desbloquean después del pago.
El Servicio es completamente digital. No producimos CD, vinilos, tarjetas ni productos impresos.
4. Pedido y pago
4.1. Realización del pedido
Para pedir una canción, usted:
- rellena el formulario de pedido;
- indica una dirección de correo electrónico válida;
- si lo desea, escucha la vista previa;
- paga el pedido a través de nuestro socio de pagos;
- confirma que acepta estos Términos y la Política de privacidad.
El contrato entre usted y Songive se celebra en el momento en que le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido y el enlace al regalo.
4.2. Precio
El precio vigente se muestra durante el proceso de compra en su moneda local, incluidos los impuestos aplicables. Los pagos son procesados por nuestro socio de pagos – nosotros no vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.
4.3. Derecho a rechazar un pedido
Podemos rechazar la prestación o cancelar un pedido a nuestra discreción, incluso si:
- la descripción infringe la sección 6 (Uso permitido);
- el pedido es marcado por el sistema de moderación automática;
- sospechamos fraude o abuso de contracargos;
- el pago no se ha completado o ha sido revocado;
- la solicitud no es técnicamente viable.
En estos casos, le reembolsaremos el importe pagado.
5. Reembolsos
En resumen. El servicio digital se presta de inmediato y, al realizar el pedido, usted nos pide que empecemos a trabajar de inmediato. Esto significa que renuncia al derecho estándar de cancelación de 14 días conforme a las UK Consumer Contracts Regulations 2013. Solo es posible un reembolso si no hemos podido crear la canción o si hemos cometido un error técnico. No se conceden reembolsos por la calidad subjetiva, las particularidades de pronunciación de la AI, su percepción de la letra o porque a la persona destinataria no le haya gustado el resultado.
5.1. Renuncia al derecho de cancelación
Al confirmar el pedido, usted acepta expresamente que empecemos de inmediato a prestar el servicio digital y reconoce que, una vez que la canción ha sido creada y está disponible para usted, se pierde el derecho de cancelación conforme a las UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.
5.2. Cuándo reembolsamos el dinero
- si la canción no se creó por un problema técnico;
- si el archivo está dañado y no podemos restaurarlo;
- si le entregamos un pedido equivocado;
- si, a nuestra discreción, aceptamos reembolsar el dinero como gesto de buena voluntad.
5.3. Cuándo NO reembolsamos el dinero
- discrepancia subjetiva con sus gustos;
- particularidades de pronunciación, acentos o fonética típicas de la generación por AI;
- que a la persona destinataria no le haya gustado la canción;
- que la descripción fuera demasiado general o contradictoria (véase la sección 7).
5.4. Regeneración gratuita
A nuestra discreción, podemos ofrecer una regeneración gratuita en lugar de un reembolso. Esto es un gesto de buena voluntad, no un derecho suyo.
6. Uso permitido
Al realizar un pedido, usted se compromete a no usar el Servicio para:
- incitar al odio, amenazar, acosar o discriminar;
- difamar o insultar a personas concretas;
- crear contenido sexualmente explícito o dirigido a menores;
- realizar actividades ilegales o ensalzarlas;
- crear canciones sobre personas reales con el fin de engañarlas, perjudicar su reputación o suplantarlas;
- infringir derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, intentar reproducir letras protegidas por derechos de autor).
Nuestro sistema de moderación automática puede rechazar o suspender un pedido que infrinja estas normas. En algunos casos, podemos poner fin a nuestra relación con usted.
7. La canción se crea mediante inteligencia artificial
7.1. Calidad del resultado
La canción se crea mediante modelos de inteligencia artificial. Esto significa que:
- no garantizamos palabras, rimas, ritmo, melodía, timbre ni estilo vocal concretos;
- la pronunciación de nombres propios, los acentos y la fonética – especialmente en ruso, tártaro y otros idiomas con fonética compleja – pueden diferir de lo esperado;
- el modelo de AI puede producir una expresión inesperada, extraña o estéticamente poco lograda – esto es una característica conocida de los modelos generativos, no un defecto del servicio;
- el resultado depende en gran medida de la calidad de su descripción: las descripciones vagas o contradictorias dan lugar a canciones vagas y genéricas.
7.2. Unicidad
Por la naturaleza de la AI, su canción puede parecerse a otras canciones creadas por el mismo servicio o por un servicio similar. No garantizamos una unicidad absoluta.
7.3. Sin promesas de entrar en las listas de éxitos
El Servicio crea un regalo personal, no un lanzamiento comercial. No prometemos que la canción tenga calidad de grabación de estudio, que sea adecuada para su emisión en radio o que sea apta para uso comercial.
8. Propiedad intelectual y licencia
8.1. Qué le cedemos
Después del pago, le concedemos una licencia perpetua, mundial, no exclusiva e intransferible para usar la canción recibida (letra y audio) con fines personales y no comerciales: regalársela a la persona destinataria, compartir el enlace con personas cercanas o reproducirla en una celebración familiar.
8.2. Qué no puede hacer
Sin nuestro permiso previo por escrito, usted no puede:
- vender, licenciar, subir a plataformas de streaming (Spotify, Apple Music, YouTube Music y similares) en su propio nombre o explotar la canción de cualquier otra forma con ánimo de lucro;
- usar la canción en contenido monetizado (anuncios, cursos de pago, canales de YouTube monetizados);
- registrar la canción en entidades de gestión de derechos de autor (RAO, ASCAP, BMI, PRS y similares) – usted no es su autor;
- afirmar que la canción fue escrita y grabada por una persona.
8.3. Contenido que usted proporciona
El nombre de la persona destinataria, la historia y cualquier otro detalle que nos facilite en la descripción son sus datos. Al realizar el pedido, usted confirma que tiene derecho a usarlos y a crear una canción sobre esa persona. Si realiza un pedido sobre una figura pública o sobre una persona que no ha dado su consentimiento, usted asume la responsabilidad por ello.
9. Servicios de terceros
Para que el Servicio funcione, usamos proveedores de servicios externos: procesador de pagos, proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de modelos de AI, servicio de correo electrónico y otros similares. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra Política de privacidad.
No somos responsables del funcionamiento ni de las políticas de servicios de terceros a los que podamos enlazar (por ejemplo, aplicaciones de mensajería en las que usted comparta el enlace de regalo).
10. Garantías y limitación de responsabilidad
10.1. Servicio «tal cual»
Prestamos el Servicio «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones, sin errores o conforme a sus expectativas.
10.2. Qué no se excluye
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad por:
- muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
- fraude o declaración falsa deliberada;
- vulneraciones de derechos de los consumidores que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.
10.3. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a la cantidad que usted pagó por la canción respecto de la cual surgió la reclamación (o £100, si esta cantidad es mayor).
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o punitivos, lucro cesante ni daños inmateriales (por ejemplo, que la persona destinataria se sienta ofendida).
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales.
Si usted es consumidor en la UE/EEE o en otra jurisdicción con normas obligatorias de protección de los consumidores, dichas normas se aplicarán a usted en la medida en que sean obligatorias.
Las disputas relativas a estos Términos serán resueltas por los tribunales ingleses, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia si la ley le concede ese derecho.
Antes de acudir a los tribunales, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en legal@songive.com para intentar resolver la cuestión directamente.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. A su pedido se le aplica la versión de los Términos vigente en el momento en que lo realizó. Publicaremos los cambios importantes en esta página actualizando la fecha de «Última actualización».
13. Contacto
- Consultas generales: hello@songive.com
- Soporte para pedidos: order@songive.com
- Consultas legales: legal@songive.com
- Consultas sobre datos personales: privacy@songive.com
Datos de la empresa: G Younis Properties Ltd, número de registro 15186217, Inglaterra y Gales. Más información en el registro de Companies House.