1. Кратко
Songive – сервис, который создаёт персональную песню по короткому описанию, которое вы напишете. Чтобы это работало, нам нужны: ваш email, описание, которое вы предоставляете, и платёжная информация. Мы не продаём ваши данные. Мы используем маркетинговые cookies (такие как Meta Pixel) для измерения эффективности нашей рекламы – подробности в разделе 6. Сервис рассчитан только на лиц старше 18 лет. По всем вопросам о персональных данных пишите на privacy@songive.com.
Контролёр данных: G Younis Properties Ltd, регистрационный номер 15186217, Англия и Уэльс. Реквизиты – в реестре Companies House.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые вы нам предоставляете
- Описание заказа. Имя получателя, повод, ваши отношения, краткая история, настроение, язык – всё, что нужно модели, чтобы написать песню о конкретном человеке.
- Email. Чтобы прислать вам ссылку на песню и чек.
- Имя отправителя. Если вы хотите, чтобы оно было подписано на странице подарка.
- Согласия. Факт принятия настоящей Политики и Условий использования с отметкой даты.
2.2. Платёжные данные
Платежи обрабатывает наш платёжный партнёр. Полный номер карты, CVV и срок действия отправляются напрямую ему и никогда не хранятся на наших серверах. Мы получаем только метаданные: идентификатор транзакции, последние 4 цифры карты, статус платежа, страну выпуска карты.
2.3. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес – для защиты от мошенничества и злоупотреблений;
- тип устройства, браузер, язык – для корректного отображения сайта;
- журналы посещений – для диагностики ошибок и улучшения сервиса.
2.4. Готовая песня
Текст, аудио и подарочная страница, созданные для вас.
3. Зачем мы используем эти данные
| Цель | Основание (UK GDPR) |
|---|---|
| Создать и доставить песню | Исполнение договора с вами |
| Принять оплату | Исполнение договора |
| Предотвратить мошенничество и злоупотребления | Законный интерес |
| Ответить на ваше обращение | Исполнение договора / законный интерес |
| Соблюсти требования закона (бухгалтерия, налоги) | Соблюдение юридических обязательств |
| Улучшать сервис на основе анонимной агрегированной статистики | Законный интерес |
Мы используем маркетинговые cookies (Meta Pixel) для измерения эффективности нашей рекламы. Поставщику рекламы передаются только анонимные данные о просмотрах и конверсиях – никогда описание песни, имя получателя, ваш email или платёжные сведения.
4. С кем мы делимся данными
Чтобы Сервис работал, нам нужны сторонние поставщики услуг. Мы делимся только тем минимумом данных, который нужен каждому из них для своей задачи.
| Категория поставщика | Что им передаётся |
|---|---|
| Поставщики AI-моделей (генерация текста и аудио) | Только описание песни и параметры (имя, повод, настроение, язык). Никаких контактных данных, email или платёжных сведений. |
| Платёжный процессор | Платёжные данные напрямую от вас (мы их не видим), email для чека. |
| Хостинг и инфраструктура | Технические данные, необходимые для работы сайта. |
| Сервис электронной почты | Ваш email и содержание письма (подтверждение заказа, ссылка на песню, чек). |
| CDN и защита от DDoS | IP-адрес и метаданные запросов. |
| Поставщики рекламы и аналитики | Анонимный идентификатор браузера, URL страницы, валюта, сумма заказа – исключительно для измерения рекламы. Никогда описание песни, имя получателя, email или платёжные сведения. |
Каждый поставщик связан с нами договором об обработке данных и обязан использовать данные только для оговорённой задачи.
Кроме того, мы можем раскрыть данные:
- по требованию закона, суда или регулятора;
- для защиты наших прав и предотвращения мошенничества;
- при возможной реорганизации или продаже бизнеса – с уведомлением затронутых пользователей.
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём анонимные данные о просмотрах и конверсиях поставщикам измерения рекламы – чтобы оценивать эффективность кампаний, но никогда ваш email, имя, платёжные сведения или описание песни.
5. Передача данных за пределы вашей страны
Некоторые наши поставщики услуг находятся за пределами Великобритании и ЕС (например, в США). Такие передачи защищены стандартными договорными положениями (Standard Contractual Clauses) и UK Addendum, как этого требуют UK GDPR и EU GDPR.
6. Cookies
Мы используем две категории cookies:
- Необходимые cookies – сессионные, защита от CSRF, выбранный язык. Без них сайт не сможет работать корректно.
- Маркетинговые cookies и cookies измерения – Meta Pixel, используется для измерения эффективности рекламы в Facebook и Instagram. На работу сайта не влияют. Отключить можно через функцию защиты от трекинга в браузере или установив content-блокировщик.
7. Сколько мы храним данные
| Что | Срок хранения |
|---|---|
| Заказ и связанные данные | 7 лет (требования бухгалтерского и налогового учёта) |
| Готовая песня и подарочная страница | Бессрочно, пока вы не попросите удалить |
| Логи сервиса | До 90 дней |
| OTP-коды для входа администратора | До 5 минут после использования |
Если вы попросите удалить данные раньше – мы это сделаем, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону.
8. Ваши права
Если вы находитесь в Великобритании или ЕС, у вас есть права согласно UK GDPR и EU GDPR:
- получить доступ к данным, которые мы храним о вас;
- исправить неточные данные;
- удалить данные («право быть забытым»), если они больше не нужны для договора или закона;
- ограничить обработку;
- возразить против обработки на основании законного интереса;
- получить копию ваших данных в машиночитаемом формате (портируемость);
- отозвать согласие, если обработка основана на нём;
- подать жалобу в орган по защите данных вашей страны (в Великобритании это ICO).
Чтобы воспользоваться правами, напишите на privacy@songive.com. Мы ответим в течение 30 дней.
9. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче (HTTPS), ограничение доступа к данным внутри команды, регулярные обновления систем безопасности. Тем не менее ни один сервис в интернете не защищён на 100%, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
В случае утечки, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас и регулятора в установленные законом сроки.
10. Только 18+
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные о несовершеннолетних. Если вы родитель или опекун и считаете, что ребёнок предоставил нам данные без вашего согласия, напишите на privacy@songive.com, и мы удалим их.
Песня может быть посвящена ребёнку (например, ко дню рождения), но заказ должен оформлять совершеннолетний.
11. Автоматическая модерация
Перед генерацией песни мы автоматически проверяем описание на запрещённое содержание (см. раздел 6 Условий). Если автоматическая система отклоняет ваш заказ, вы можете попросить ручную проверку, написав на privacy@songive.com.
12. Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. Существенные изменения мы публикуем на этой странице с указанием новой даты «Последнее обновление». Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы уведомим вас по email.
13. Контакты
- Общие вопросы: hello@songive.com
- Поддержка по заказам: order@songive.com
- Юридические вопросы: legal@songive.com
- Вопросы по персональным данным: privacy@songive.com
Контролёр: G Younis Properties Ltd, регистрационный номер 15186217, Англия и Уэльс. Реквизиты в реестре Companies House.