1. Em resumo
Songive é um serviço que cria uma canção personalizada a partir de uma breve descrição escrita por você. Para isto funcionar, precisamos do seu email, da descrição que você fornece e das informações de pagamento. Não vendemos os seus dados. Utilizamos cookies de medição de marketing (como o Meta Pixel) para avaliar a eficácia da nossa publicidade – pormenores na secção 6. O Serviço destina-se apenas a pessoas com mais de 18 anos. Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para privacy@songive.com.
Responsável pelo tratamento dos dados: G Younis Properties Ltd, número de registo 15186217, Inglaterra e País de Gales. Os dados da empresa estão no registo da Companies House.
2. Que dados recolhemos
2.1. Dados que você nos fornece
- Descrição do pedido. Nome da pessoa destinatária, ocasião, a sua relação, uma breve história, ambiente, idioma – tudo o que o modelo precisa para escrever uma canção sobre uma pessoa concreta.
- Email. Para lhe enviarmos a ligação para a canção e o recibo.
- Nome do remetente. Se você quiser que apareça assinado na página do presente.
- Consentimentos. O facto de aceitar esta Política e os Termos de Utilização, com registo da data.
2.2. Dados de pagamento
Os pagamentos são tratados pelo nosso parceiro de pagamentos. O número completo do cartão, o CVV e a data de validade são enviados diretamente para esse parceiro e nunca são armazenados nos nossos servidores. Recebemos apenas metadados: identificador da transação, últimos 4 dígitos do cartão, estado do pagamento e país de emissão do cartão.
2.3. Dados recolhidos automaticamente
- endereço IP – para proteção contra fraude e abuso;
- tipo de dispositivo, navegador, idioma – para apresentar o site corretamente;
- registos de visitas – para diagnosticar erros e melhorar o serviço.
2.4. Canção final
Texto, áudio e página de presente criados para você.
3. Para que usamos estes dados
| Finalidade | Base legal (UK GDPR) |
|---|---|
| Criar e entregar a canção | Execução do contrato consigo |
| Aceitar o pagamento | Execução do contrato |
| Prevenir fraude e abuso | Interesse legítimo |
| Responder ao seu pedido de contacto | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Cumprir requisitos legais (contabilidade, impostos) | Cumprimento de obrigações legais |
| Melhorar o serviço com base em estatísticas anónimas e agregadas | Interesse legítimo |
Utilizamos cookies de medição de marketing (Meta Pixel) para medir a eficácia da nossa publicidade. Ao fornecedor publicitário são transmitidos apenas dados anónimos de navegação e conversão – nunca a descrição da canção, o nome do destinatário, o seu email ou dados de pagamento.
4. Com quem partilhamos dados
Para que o Serviço funcione, precisamos de prestadores de serviços externos. Partilhamos apenas o mínimo de dados de que cada um precisa para a sua tarefa.
| Categoria de prestador | O que lhes é transmitido |
|---|---|
| Fornecedores de modelos de IA (geração de texto e áudio) | Apenas a descrição da canção e os parâmetros (nome, ocasião, ambiente, idioma). Nenhum dado de contacto, email ou informação de pagamento. |
| Processador de pagamentos | Dados de pagamento enviados diretamente por você (nós não os vemos), email para o recibo. |
| Alojamento e infraestrutura | Dados técnicos necessários ao funcionamento do site. |
| Serviço de email | O seu email e o conteúdo da mensagem (confirmação do pedido, ligação para a canção, recibo). |
| CDN e proteção contra DDoS | Endereço IP e metadados dos pedidos. |
| Fornecedores de publicidade e análise | Identificador anónimo do navegador, URL da página, moeda e valor da encomenda – exclusivamente para medição publicitária. Nunca a descrição da canção, o nome do destinatário, o email ou dados de pagamento. |
Cada prestador está vinculado a nós por um contrato de tratamento de dados e deve usar os dados apenas para a tarefa acordada.
Além disso, podemos divulgar dados:
- quando exigido por lei, por um tribunal ou por uma autoridade reguladora;
- para proteger os nossos direitos e prevenir fraude;
- em caso de eventual reorganização ou venda do negócio – mediante aviso aos utilizadores afetados.
Não vendemos os seus dados pessoais. Transmitimos a fornecedores de medição publicitária dados anónimos de navegação e conversão, para avaliar o nosso investimento em publicidade – nunca o seu email, nome, informações de pagamento ou a descrição da canção.
5. Transferência de dados para fora do seu país
Alguns dos nossos prestadores de serviços estão fora do Reino Unido e da UE (por exemplo, nos EUA). Essas transferências são protegidas por cláusulas contratuais-tipo (Standard Contractual Clauses) e pelo UK Addendum, conforme exigido pelo UK GDPR e pelo EU GDPR.
6. Cookies
Utilizamos duas categorias de cookies:
- Cookies necessários – cookies de sessão, proteção contra CSRF e idioma escolhido. Sem eles, o site não consegue funcionar corretamente.
- Cookies de marketing e medição – Meta Pixel, usado para medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e Instagram. Não afetam o funcionamento do site. Pode desativá-los através da função de proteção contra rastreamento do seu navegador ou instalando um bloqueador de conteúdo.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
| O quê | Prazo de conservação |
|---|---|
| Pedido e dados relacionados | 7 anos (requisitos contabilísticos e fiscais) |
| Canção final e página de presente | Por tempo indeterminado, até você pedir a sua eliminação |
| Registos do serviço | Até 90 dias |
| Códigos OTP para início de sessão do administrador | Até 5 minutos após a utilização |
Se você nos pedir para eliminar dados mais cedo, faremos isso, exceto quanto à informação que somos obrigados a conservar por lei.
8. Os seus direitos
Se você estiver no Reino Unido ou na UE, tem direitos ao abrigo do UK GDPR e do EU GDPR:
- aceder aos dados que conservamos sobre você;
- corrigir dados inexatos;
- apagar dados («direito ao esquecimento»), se já não forem necessários para o contrato ou para cumprir a lei;
- limitar o tratamento;
- opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo;
- receber uma cópia dos seus dados em formato legível por máquina (portabilidade);
- retirar o consentimento, se o tratamento se basear nele;
- apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país (no Reino Unido, é o ICO).
Para exercer os seus direitos, escreva para privacy@songive.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados: encriptação durante a transmissão (HTTPS), limitação do acesso aos dados dentro da equipa e atualizações regulares dos sistemas de segurança. Ainda assim, nenhum serviço na internet é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
Em caso de violação que afete os seus dados, notificaremos você e a autoridade reguladora nos prazos legalmente estabelecidos.
10. Apenas maiores de 18 anos
O Serviço não se destina a pessoas com menos de 18 anos e não recolhemos conscientemente dados sobre menores. Se você for pai, mãe ou tutor e considerar que uma criança nos forneceu dados sem o seu consentimento, escreva para privacy@songive.com e eliminaremos esses dados.
A canção pode ser dedicada a uma criança (por exemplo, pelo aniversário), mas o pedido deve ser feito por uma pessoa maior de idade.
11. Moderação automática
Antes de gerar a canção, verificamos automaticamente se a descrição contém conteúdo proibido (ver secção 6 dos Termos). Se o sistema automático recusar o seu pedido, você pode pedir uma revisão manual escrevendo para privacy@songive.com.
12. Alterações à Política
Podemos atualizar esta Política. Publicamos alterações relevantes nesta página, com a nova data de «Última atualização». Se uma alteração afetar de forma significativa os seus direitos, notificaremos você por email.
13. Contactos
- Questões gerais: hello@songive.com
- Apoio a pedidos: order@songive.com
- Questões jurídicas: legal@songive.com
- Questões sobre dados pessoais: privacy@songive.com
Responsável pelo tratamento: G Younis Properties Ltd, número de registo 15186217, Inglaterra e País de Gales. Os dados da empresa constam do registo da Companies House.