1. 概要
Songive は、お客様にご記入いただく短い説明文に基づき、パーソナライズされた楽曲を制作するサービスでございます。これを実現するため、当社はお客様のメールアドレス、ご提供いただく説明文、およびお支払い情報を必要といたします。当社はお客様のデータを販売することはございません。当社は当社の広告効果を測定するため、マーケティング計測クッキー(Meta Pixel など)を利用しております — 詳細は第6項をご参照ください。本サービスは18歳以上の方のみを対象としております。個人情報に関するお問い合わせは、privacy@songive.com までお寄せください。
データ管理者:G Younis Properties Ltd、会社番号 15186217、イングランドおよびウェールズ。詳細はCompanies House の登記情報にてご確認いただけます。
2. 収集するデータ
2.1. お客様からご提供いただくデータ
- **注文の説明文。**受取人のお名前、機会、ご関係、短いストーリー、雰囲気、言語など、特定の人物について楽曲を作成するためにモデルが必要とするすべての情報。
- **メールアドレス。**楽曲のリンクおよび領収書をお送りするため。
- **送信者のお名前。**ギフトページへの表示をご希望の場合。
- **同意に関する記録。**本ポリシーおよび利用規約に同意された事実、およびその日付の記録。
2.2. 支払いデータ
お支払いは当社の決済パートナーによって処理されます。クレジットカード番号、CVV、有効期限の全体は、決済パートナーに直接送信され、当社のサーバーに保存されることはございません。当社が受け取るのはメタデータのみであり、すなわちトランザクション ID、カード番号の下4桁、決済ステータス、およびカード発行国でございます。
2.3. 自動的に収集されるデータ
- IP アドレス — 不正および濫用からの保護のため
- デバイスの種類、ブラウザ、言語 — サイトを正しく表示するため
- アクセスログ — エラーの診断およびサービスの改善のため
2.4. 完成した楽曲
お客様のために制作された歌詞、音声、およびギフトページ。
3. データの利用目的
| 目的 | 法的根拠(UK GDPR) |
|---|---|
| 楽曲の制作および配信 | お客様との契約の履行 |
| お支払いの受領 | 契約の履行 |
| 不正および濫用の防止 | 正当な利益 |
| お客様のお問い合わせへの対応 | 契約の履行/正当な利益 |
| 法令上の要件(会計、税務)の遵守 | 法的義務の遵守 |
| 匿名化された集計統計に基づくサービスの改善 | 正当な利益 |
当社は当社の広告効果を測定するため、マーケティング計測クッキー(Meta Pixel)を利用しております。広告提供者には、匿名の閲覧データおよびコンバージョンデータのみが送信されます — 楽曲の説明、受取人のお名前、お客様のメールアドレス、または支払い情報は決して送信されません。
4. データの共有先
本サービスの運営のため、当社は第三者のサービス提供者を必要といたします。当社は各提供者の業務遂行に必要な最小限のデータのみを共有いたします。
| 提供者の種類 | 共有する内容 |
|---|---|
| AI モデル提供者(テキストおよび音声生成) | 楽曲の説明文およびパラメータ(お名前、機会、雰囲気、言語)のみ。連絡先、メールアドレス、または支払い情報は共有しません。 |
| 決済処理業者 | お客様から直接送信された支払いデータ(当社は閲覧しません)、領収書送付用のメールアドレス。 |
| ホスティングおよびインフラ | サイトの稼働に必要な技術データ。 |
| メールサービス | お客様のメールアドレスおよびメール本文(注文確認、楽曲リンク、領収書)。 |
| CDN および DDoS 防御 | IP アドレスおよびリクエストのメタデータ。 |
| 広告および分析提供者 | 匿名のブラウザ識別子、ページ URL、通貨、注文金額 — 広告測定の目的に限ります。楽曲の説明、受取人のお名前、メールアドレス、支払い情報は決して共有されません。 |
各提供者は当社とのデータ処理契約により拘束され、合意された業務目的のためにのみデータを利用するものといたします。
当社は以下の場合にもデータを開示することがございます。
- 法令、裁判所、または規制当局の要請による場合
- 当社の権利を保護し不正を防止するため
- 事業の再編または売却の可能性が生じた場合(影響を受けるユーザーへの通知を伴います)
**当社はお客様の個人情報を販売することはございません。**当社は広告支出を評価するため、広告測定提供者に匿名の閲覧データおよびコンバージョンデータを共有しております — お客様のメールアドレス、お名前、支払い情報、楽曲の説明は決して共有いたしません。
5. お客様の国外へのデータ移転
当社のサービス提供者の一部は、英国および EU 域外(例えば米国)に所在しております。これらの移転は、UK GDPR および EU GDPR が要求する標準契約条項(Standard Contractual Clauses)および UK Addendum によって保護されております。
6. クッキー
当社では二種類のクッキーを使用しております。
- 必要なクッキー — セッションクッキー、CSRF 対策、選択された言語のクッキーでございます。これらがなければ、サイトは正常に機能いたしません。
- マーケティングおよび計測クッキー — Facebook および Instagram における当社の広告効果を測定するため Meta Pixel を利用しております。サイトの動作には影響を及ぼしません。お使いのブラウザのトラッキング保護機能、またはコンテンツブロッカーのインストールによりオフにすることができます。
7. データの保存期間
| 内容 | 保存期間 |
|---|---|
| 注文および関連データ | 7年間(会計および税務上の要件) |
| 完成した楽曲およびギフトページ | 削除のご依頼があるまで無期限 |
| サービスログ | 最大90日 |
| 管理者ログイン用 OTP コード | 利用後最大5分 |
期間より早くデータの削除をご依頼いただいた場合、法令上保存が義務付けられている情報を除き、当社は削除いたします。
8. お客様の権利
英国または EU にお住まいの場合、お客様は UK GDPR および EU GDPR に基づき以下の権利を有しておられます。
- 当社が保有するお客様に関するデータへのアクセス権
- 不正確なデータの訂正権
- 契約または法令上もはや必要でない場合のデータの削除権(「忘れられる権利」)
- 処理の制限権
- 正当な利益に基づく処理に対する異議申立権
- 機械可読形式でのお客様のデータの写しを受領する権利(ポータビリティ)
- 同意に基づく処理が行われている場合の同意撤回権
- お住まいの国のデータ保護当局への苦情申立権(英国の場合はICO)
これらの権利を行使されるには、privacy@songive.com までご連絡ください。当社は30日以内に対応いたします。
9. セキュリティ
当社はお客様のデータを保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じております。すなわち、通信の暗号化(HTTPS)、チーム内におけるデータへのアクセス制限、および定期的なセキュリティ更新でございます。ただし、いかなるインターネットサービスも100%安全ではなく、当社は絶対的な安全性を保証するものではございません。
お客様のデータに影響を及ぼす侵害が発生した場合、当社は法令で定められた期間内にお客様および規制当局へ通知いたします。
10. 18歳以上限定
本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、当社は未成年者に関するデータを故意に収集することはございません。お客様が保護者または後見人であり、お子様が同意なく当社にデータを提供したと思われる場合は、privacy@songive.com までご連絡ください。当社が削除いたします。
楽曲をお子様に捧げること(例えば誕生日のためなど)は可能でございますが、ご注文は成人によって行われる必要がございます。
11. 自動モデレーション
楽曲を生成する前に、当社は禁止コンテンツについて説明文を自動的に確認いたします(利用規約第6項参照)。自動システムによりご注文が拒否された場合、privacy@songive.com までご連絡いただくことにより、人による再審査をご依頼いただけます。
12. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを更新する場合がございます。重要な変更は新たな「Last updated」の日付とともに本ページに掲載いたします。お客様の権利に重大な影響を及ぼす変更がある場合、メールにて通知いたします。
13. お問い合わせ
- 一般的なお問い合わせ:hello@songive.com
- 注文サポート:order@songive.com
- 法務に関するお問い合わせ:legal@songive.com
- 個人情報に関するお問い合わせ:privacy@songive.com
管理者:G Younis Properties Ltd、会社番号 15186217、イングランドおよびウェールズ。詳細はCompanies House の登記情報にてご確認いただけます。