1. Informazioni sui presenti Termini
I presenti Termini di Utilizzo ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito songive.com e dei servizi di creazione di canzoni personalizzate ("Servizio") che vengono forniti tramite lo stesso.
Il Servizio è gestito da G Younis Properties Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 15186217 ("Songive", "noi"). I dati societari sono consultabili nel registro Companies House.
Utilizzando il Servizio, effettuando un ordine o spuntando la casella "Accetto i Termini di Utilizzo e l'Informativa sulla Privacy." in fase di pagamento, Lei conferma di aver letto i presenti Termini, di averli compresi e di accettare di rispettarli. In caso contrario, La preghiamo di non utilizzare il Servizio.
I presenti Termini devono essere letti unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy.
2. Età
Il Servizio è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Utilizzando il Servizio, Lei conferma di aver compiuto 18 anni.
Una canzone può essere dedicata a un minore (ad esempio, per un compleanno), ma l'ordine deve essere effettuato da un genitore adulto o da un tutore legale.
3. Oggetto del Servizio
Lei compila una breve descrizione (nome del destinatario, occasione, relazione, atmosfera, lingua e così via) e noi creiamo per Lei:
- il testo della canzone, redatto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale;
- un file audio MP3 della durata di circa 2:30–3:00 minuti;
- una pagina regalo privata con un link univoco.
Prima del pagamento è possibile ascoltare un'anteprima parziale. L'anteprima fornisce un'idea della direzione della canzone, ma non garantisce che la versione finale sia identica per quanto riguarda il testo, la melodia, l'arrangiamento o la voce. La canzone completa e il link al regalo diventano disponibili dopo il pagamento.
Il Servizio è interamente digitale. Non produciamo CD, dischi in vinile, biglietti né prodotti stampati.
4. Ordine e pagamento
4.1. Effettuazione dell'ordine
Per ordinare una canzone, Lei deve:
- compilare il modulo d'ordine;
- fornire un indirizzo e-mail valido;
- facoltativamente ascoltare l'anteprima;
- effettuare il pagamento dell'ordine tramite il nostro partner di pagamento;
- confermare l'accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa sulla Privacy.
Il contratto tra Lei e Songive si perfeziona nel momento in cui Le inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine contenente il link al regalo.
4.2. Prezzo
Il prezzo vigente è indicato in fase di pagamento nella valuta locale, comprensivo delle imposte applicabili. I pagamenti sono elaborati dal nostro partner di pagamento – noi non visualizziamo né conserviamo i dati completi della Sua carta bancaria.
4.3. Diritto di rifiutare un ordine
Ci riserviamo la facoltà di rifiutare l'esecuzione di un ordine o di annullarlo a nostra discrezione, in particolare qualora:
- la descrizione violi la sezione 6 (Uso accettabile);
- l'ordine sia segnalato dal sistema di moderazione automatizzata;
- vi sia il sospetto di frode o abuso di chargeback;
- il pagamento non vada a buon fine o venga revocato;
- la richiesta sia tecnicamente impossibile da soddisfare.
In tali casi, l'importo versato verrà rimborsato.
5. Rimborsi
In sintesi. Il servizio digitale viene fornito immediatamente e, effettuando un ordine, Lei ci richiede di iniziare la lavorazione senza indugio. Ciò comporta la rinuncia al diritto di recesso ordinario di 14 giorni previsto dalle UK Consumer Contracts Regulations 2013. Il rimborso è disponibile esclusivamente nel caso in cui non sia stato possibile creare la canzone o si sia verificato un errore tecnico da parte nostra. Il rimborso non viene concesso in relazione a valutazioni qualitative soggettive, alle caratteristiche di pronuncia tipiche dell'IA, alla Sua percezione del testo, né al mancato gradimento da parte del destinatario.
5.1. Rinuncia al diritto di recesso
Confermando il Suo ordine, Lei accetta espressamente che possiamo iniziare a fornire il servizio digitale immediatamente e riconosce che, una volta creata la canzone e messa a Sua disposizione, il diritto di recesso previsto dalle UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 viene meno.
5.2. Quando concediamo il rimborso
- qualora la canzone non sia stata tecnicamente creata;
- qualora il file sia danneggiato e non sia possibile ripristinarlo;
- qualora Le sia stato consegnato un ordine errato;
- qualora, a nostra discrezione, decidiamo di concedere un rimborso a titolo di cortesia commerciale.
5.3. Quando NON concediamo il rimborso
- mancata corrispondenza soggettiva con i Suoi gusti;
- caratteristiche di pronuncia, accentazione o fonetica tipiche della generazione mediante IA;
- mancato gradimento della canzone da parte del destinatario;
- descrizione eccessivamente generica o contraddittoria (si veda la sezione 7).
5.4. Rigenerazione gratuita
A nostra discrezione, possiamo offrire una rigenerazione gratuita in luogo del rimborso. Si tratta di un atto di cortesia commerciale e non di un Suo diritto.
6. Uso accettabile
Effettuando un ordine, Lei si impegna a non utilizzare il Servizio per:
- istigare all'odio, formulare minacce, molestare o discriminare;
- diffamare o offendere persone determinate;
- creare contenuti sessualmente espliciti o rivolti a minori;
- attività illecite o per la loro esaltazione;
- creare canzoni su persone reali al fine di ingannarle, screditarle o impersonarle;
- violare diritti di proprietà intellettuale (ad esempio, tentando di riprodurre testi coperti da diritto d'autore).
Il nostro sistema di moderazione automatizzata può respingere o sospendere un ordine che violi tali regole. In determinati casi, possiamo porre fine al rapporto con Lei.
7. La canzone è creata da intelligenza artificiale
7.1. Qualità del risultato
La canzone è creata mediante modelli di intelligenza artificiale. Ciò significa che:
- non garantiamo parole specifiche, rime, ritmo, melodia, timbro o stile vocale determinati;
- la pronuncia dei nomi propri, l'accentazione e gli aspetti fonetici – in particolare nelle lingue russa, tatara e in altre lingue dalla fonetica complessa – possono differire da quanto da Lei atteso;
- il modello di IA può produrre una frase inattesa, insolita o esteticamente non riuscita – si tratta di una caratteristica nota dei modelli generativi e non di un difetto del servizio;
- il risultato dipende in misura significativa dalla qualità della Sua descrizione: descrizioni vaghe o contraddittorie producono canzoni vaghe e generiche.
7.2. Unicità
Per la natura stessa dell'IA, la Sua canzone potrebbe risultare simile ad altre canzoni create dal medesimo servizio o da servizi analoghi. Non garantiamo l'unicità assoluta.
7.3. Nessuna promessa di successo commerciale
Il Servizio crea un regalo personale, non una pubblicazione commerciale. Non promettiamo che la canzone abbia qualità da registrazione in studio, sia idonea alla diffusione radiofonica o all'utilizzo commerciale.
8. Proprietà intellettuale e licenza
8.1. Diritti che Le concediamo
Successivamente al pagamento, Le concediamo una licenza perpetua, mondiale, non esclusiva e non trasferibile all'utilizzo della canzone risultante (testo e audio) per finalità personali e non commerciali: per donarla al destinatario, condividere il link con i Suoi cari o riprodurla in occasione di una celebrazione familiare.
8.2. Cosa non è consentito
Senza un nostro distinto consenso scritto, non è consentito:
- vendere, concedere in licenza, caricare su piattaforme di streaming (Spotify, Apple Music, YouTube Music e simili) a proprio nome o trarre altrimenti profitto dalla canzone;
- utilizzare la canzone in contenuti monetizzati (video pubblicitari, corsi a pagamento, canali YouTube monetizzati);
- registrare la canzone presso società di gestione collettiva dei diritti d'autore (РАО, ASCAP, BMI, PRS e simili) – Lei non ne è l'autore;
- affermare che la canzone sia stata scritta e registrata da un essere umano.
8.3. Contenuti da Lei forniti
Il nome del destinatario, la storia ed eventuali altri dettagli da Lei comunicati nella descrizione costituiscono dati di Sua pertinenza. Effettuando un ordine, Lei conferma di avere il diritto di utilizzarli e di creare una canzone su tale persona. Qualora effettui un ordine relativo a un personaggio pubblico o a una persona che non abbia prestato il proprio consenso, Lei se ne assume la responsabilità.
9. Servizi di terze parti
Per il funzionamento del Servizio, ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi: un processore di pagamento, fornitori di hosting e infrastrutture, fornitori di modelli di IA, un servizio di posta elettronica e fornitori analoghi. Per i dettagli sul trattamento dei dati, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.
Non rispondiamo del funzionamento o delle policy dei servizi di terze parti a cui possiamo collegarci (ad esempio, le applicazioni di messaggistica tramite le quali Lei condivide il link al regalo).
10. Garanzie e limitazione di responsabilità
10.1. Servizio "così com'è"
Il Servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo che il Servizio operi senza interruzioni, senza errori o conformemente alle Sue aspettative.
10.2. Quanto non è escluso
Nulla nei presenti Termini limita la nostra responsabilità per:
- decesso o lesioni personali causati da nostra negligenza;
- frode o dichiarazioni fraudolente;
- violazioni dei diritti dei consumatori che non possano essere escluse ai sensi della normativa applicabile.
10.3. Limite di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa connessa al Servizio è limitata all'importo da Lei corrisposto per la canzone cui la pretesa si riferisce (ovvero a £100, se superiore).
Non rispondiamo di danni indiretti, incidentali o punitivi, di lucro cessante né di danni non patrimoniali (ad esempio, il senso di offesa percepito dal destinatario).
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles.
Qualora Lei sia un consumatore residente nell'UE/SEE o in altra giurisdizione che preveda norme imperative a tutela dei consumatori, tali norme trovano applicazione nei limiti della loro imperatività.
Le controversie derivanti dai presenti Termini sono devolute alla cognizione dei tribunali inglesi, fatto salvo il Suo diritto di adire i tribunali del luogo di residenza, qualora la legge Le riconosca tale facoltà.
Prima di adire l'autorità giudiziaria, La invitiamo a contattarci all'indirizzo legal@songive.com, affinché possiamo tentare di risolvere la questione in via diretta.
12. Modifiche
Ci riserviamo la facoltà di aggiornare i presenti Termini. La versione dei Termini in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine si applica al Suo ordine. Pubblichiamo le modifiche sostanziali nella presente pagina e aggiorniamo la data di "Ultimo aggiornamento".
13. Contatti
- Domande generali: hello@songive.com
- Assistenza ordini: order@songive.com
- Questioni legali: legal@songive.com
- Questioni relative ai dati personali: privacy@songive.com
Dati societari: G Younis Properties Ltd, numero di registrazione 15186217, Inghilterra e Galles. I dettagli sono consultabili nel registro Companies House.