Informativa sulla Privacy

1. In sintesi

Songive è un servizio che crea una canzone personalizzata sulla base di una breve descrizione da Lei redatta. Per consentirne il funzionamento, ci occorrono il Suo indirizzo e-mail, la descrizione fornita e le informazioni di pagamento. Non vendiamo i Suoi dati. Utilizziamo cookie di misurazione marketing (come Meta Pixel) per valutare l’efficacia della nostra pubblicità – dettagli alla sezione 6. Il Servizio è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali, scriva a privacy@songive.com.

Titolare del trattamento: G Younis Properties Ltd, numero societario 15186217, Inghilterra e Galles. I dettagli sono consultabili nel registro Companies House.

2. Quali dati raccogliamo

2.1. Dati da Lei forniti

• Descrizione dell'ordine. Il nome del destinatario, l'occasione, la relazione, una breve storia, l'atmosfera, la lingua – tutto ciò che il modello necessita per scrivere una canzone su una persona specifica.
• E-mail. Per inviarLe il link alla canzone e la ricevuta.
• Nome del mittente. Qualora desideri che compaia sulla pagina regalo.
• Consensi. L'avvenuta accettazione della presente Informativa e dei Termini di Utilizzo, con annotazione della data.

2.2. Dati di pagamento

I pagamenti sono elaborati dal nostro partner di pagamento. Il numero completo della carta, il CVV e la data di scadenza vengono trasmessi direttamente a quest'ultimo e non vengono mai conservati sui nostri server. Riceviamo esclusivamente metadati: ID della transazione, ultime 4 cifre della carta, esito del pagamento e Paese dell'emittente della carta.

2.3. Dati raccolti automaticamente

• indirizzo IP – ai fini della protezione contro frodi e abusi;
• tipo di dispositivo, browser, lingua – per la corretta visualizzazione del sito;
• registri di accesso – per la diagnostica degli errori e il miglioramento del servizio.

2.4. Canzone finale

Il testo, l'audio e la pagina regalo creati per Lei.

3. Perché utilizziamo questi dati

Utilizziamo cookie di misurazione marketing (Meta Pixel) per valutare l’efficacia della nostra pubblicità. Al fornitore pubblicitario vengono trasmessi esclusivamente dati anonimi di navigazione e conversione – mai la descrizione della canzone, il nome del destinatario, il Suo indirizzo e-mail o i dati di pagamento.

4. Con chi condividiamo i dati

Per il funzionamento del Servizio ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi. Condividiamo soltanto i dati strettamente necessari a ciascuno di essi per l'espletamento del compito assegnato.

Ciascun fornitore è vincolato da un accordo di trattamento dei dati con noi sottoscritto e può utilizzare i dati esclusivamente per il compito concordato.

Possiamo inoltre comunicare i dati:

• ove richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o da un'autorità di vigilanza;
• per tutelare i nostri diritti e prevenire frodi;
• in caso di eventuale riorganizzazione o cessione dell'attività – con preavviso agli utenti interessati.

Non vendiamo i Suoi dati personali. Condividiamo dati anonimi di navigazione e conversione con fornitori di misurazione pubblicitaria al fine di valutare le nostre spese pubblicitarie – mai il Suo indirizzo e-mail, il nome, le informazioni di pagamento o la descrizione della canzone.

5. Trasferimenti di dati al di fuori del Suo Paese

Alcuni dei nostri fornitori di servizi sono ubicati al di fuori del Regno Unito e dell'UE (ad esempio, negli Stati Uniti). Tali trasferimenti sono protetti dalle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) e dall'UK Addendum, conformemente a quanto previsto dall'UK GDPR e dall'UE GDPR.

6. Cookie

Utilizziamo due categorie di cookie:

• Cookie necessari – cookie di sessione, protezione CSRF e selezione della lingua. Senza di essi il sito non può funzionare correttamente.
• Cookie di marketing e misurazione – Meta Pixel, utilizzato per misurare l’efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Non incidono sul funzionamento del sito. È possibile disattivarli tramite la funzione di protezione dal tracciamento del browser o installando un content blocker.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Qualora Lei chieda la cancellazione anticipata dei dati, vi provvederemo, fatta eccezione per le informazioni che siamo tenuti a conservare per legge.

8. I Suoi diritti

Qualora Lei si trovi nel Regno Unito o nell'UE, Le spettano i diritti previsti dall'UK GDPR e dall'UE GDPR:

• diritto di accesso ai dati che La riguardano;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") qualora non siano più necessari per il contratto o per legge;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• diritto di ricevere copia dei propri dati in formato leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
• diritto di revocare il consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso;
• diritto di proporre reclamo all'autorità di protezione dei dati del proprio Paese (nel Regno Unito si tratta dell'ICO).

Per esercitare i propri diritti, scriva a privacy@songive.com. Riscontreremo entro 30 giorni.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati: cifratura in transito (HTTPS), accesso ai dati limitato all'interno del team e aggiornamenti di sicurezza periodici. Tuttavia, nessun servizio internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

In caso di violazione che riguardi i Suoi dati, provvederemo a notificarLa, unitamente all'autorità di vigilanza, entro i termini stabiliti dalla legge.

10. Solo 18+

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Qualora Lei sia un genitore o tutore e ritenga che un minore ci abbia fornito dati senza il Suo consenso, scriva a privacy@songive.com e provvederemo alla cancellazione.

Una canzone può essere dedicata a un minore (ad esempio, per un compleanno), ma l'ordine deve essere effettuato da un adulto.

11. Moderazione automatizzata

Prima di generare la canzone, controlliamo automaticamente la descrizione per individuare eventuali contenuti vietati (si veda la sezione 6 dei Termini). Qualora il sistema automatizzato respinga il Suo ordine, Lei può richiedere una revisione manuale scrivendo a privacy@songive.com.

12. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare la presente Informativa. Pubblicheremo le modifiche sostanziali nella presente pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". Qualora una modifica incida in modo sostanziale sui Suoi diritti, gliene daremo comunicazione via e-mail.

13. Contatti

• Domande generali: hello@songive.com
• Assistenza ordini: order@songive.com
• Questioni legali: legal@songive.com
• Questioni relative ai dati personali: privacy@songive.com

Titolare del trattamento: G Younis Properties Ltd, numero societario 15186217, Inghilterra e Galles. I dettagli sono consultabili nel registro Companies House.