Conditions d'utilisation

1. À propos des présentes Conditions

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'utilisation du site songive.com et des services de création de chansons personnalisées (« Service ») que nous fournissons par son intermédiaire.

Le Service est exploité par G Younis Properties Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 15186217 (ci-après « Songive », « nous », « notre »). Les informations sur la société sont disponibles dans le registre Companies House.

En utilisant le Service, en passant une commande ou en cochant la case « J'accepte les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. » lors du paiement, vous confirmez avoir lu les présentes Conditions, les comprendre et accepter de les respecter. Si vous n'êtes pas d'accord – n'utilisez pas le Service.

Les présentes Conditions doivent être lues avec notre Politique de confidentialité.

2. Âge

Le Service est destiné uniquement aux personnes de plus de 18 ans. En utilisant le Service, vous confirmez avoir 18 ans révolus.

Une chanson peut être dédiée à un enfant (par exemple, pour son anniversaire), mais la commande doit être passée par un parent majeur ou un représentant légal.

3. Qu'est-ce que le Service

Vous remplissez une courte description (nom du destinataire, occasion, relation, ambiance, langue, etc.), puis nous créons pour vous :

  • des paroles de chanson, rédigées avec l'aide de l'intelligence artificielle ;
  • un fichier audio MP3 d'une durée d'environ 2:30 à 3:00 minutes ;
  • une page cadeau privée accessible via un lien unique.

Avant de payer, vous pouvez écouter un aperçu partiel. L'aperçu donne une idée de l'orientation de la chanson, mais ne garantit pas que la version finale sera identique en ce qui concerne les paroles, la mélodie, l'arrangement ou la voix. La chanson complète et le lien cadeau sont accessibles après le paiement.

Le Service est entièrement numérique. Nous ne produisons pas de CD, de vinyles, de cartes postales ni de produits imprimés.

4. Commande et paiement

4.1. Passer une commande

Pour commander une chanson, vous :

  • remplissez le formulaire de commande ;
  • indiquez une adresse e-mail valide ;
  • écoutez l'aperçu si vous le souhaitez ;
  • payez la commande via notre partenaire de paiement ;
  • confirmez votre acceptation des présentes Conditions et de la Politique de confidentialité.

Le contrat entre vous et Songive est conclu au moment où nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande avec le lien cadeau.

4.2. Prix

Le prix en vigueur est affiché lors du paiement dans votre devise locale, taxes applicables incluses. Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement – nous ne voyons pas et ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

4.3. Droit de refuser une commande

Nous pouvons refuser d'exécuter ou annuler une commande à notre seule discrétion, notamment si :

  • la description enfreint la section 6 (Utilisation autorisée) ;
  • la commande est signalée par le système de modération automatique ;
  • nous soupçonnons une fraude ou un abus des rétrofacturations ;
  • le paiement a échoué ou a été annulé ;
  • la demande est techniquement impossible à réaliser.

Dans ces cas, nous remboursons le montant payé.

5. Remboursements

En bref. Le service numérique est fourni immédiatement et, en passant commande, vous nous demandez de commencer à travailler sans délai. Cela signifie que vous renoncez au droit standard de rétractation de 14 jours prévu par les UK Consumer Contracts Regulations 2013. Un remboursement n'est possible que si nous n'avons pas pu créer la chanson ou si nous avons commis une erreur technique. Aucun remboursement n'est accordé pour des raisons de qualité subjective, de particularités de prononciation de l'AI, de votre perception des paroles ou parce que le résultat n'a pas plu au destinataire.

5.1. Renonciation au droit de rétractation

En confirmant votre commande, vous acceptez expressément que nous commencions immédiatement l'exécution du service numérique, et vous reconnaissez qu'une fois la chanson créée et mise à votre disposition, le droit de rétractation prévu par les UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 est perdu.

5.2. Quand nous remboursons

  • si la chanson n'a techniquement pas été créée ;
  • si le fichier est corrompu et que nous ne pouvons pas le restaurer ;
  • si nous vous avons livré la mauvaise commande ;
  • si nous avons, à notre seule discrétion, accepté de vous rembourser à titre de geste commercial.

5.3. Quand nous NE remboursons PAS

  • une inadéquation subjective avec vos goûts ;
  • les particularités de prononciation, d'accentuation ou de phonétique typiques de la génération par AI ;
  • le fait que la chanson n'ait pas plu au destinataire ;
  • le fait que la description était trop générale ou contradictoire (voir section 7).

5.4. Régénération gratuite

À notre discrétion, nous pouvons proposer une nouvelle génération gratuite au lieu d'un remboursement. Il s'agit d'un geste commercial, et non d'un droit.

6. Utilisation autorisée

En passant commande, vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

  • inciter à la haine, proférer des menaces, harceler ou discriminer ;
  • diffamer ou insulter des personnes identifiables ;
  • créer du contenu sexuellement explicite ou visant des mineurs ;
  • mener une activité illégale ou en faire l'apologie ;
  • créer des chansons sur des personnes réelles dans le but de les tromper, de nuire à leur réputation ou de vous faire passer pour elles ;
  • violer des droits de propriété intellectuelle (par exemple, tenter de reproduire des paroles protégées par le droit d'auteur).

Notre système de modération automatique peut rejeter ou suspendre une commande qui enfreint ces règles. Dans certains cas, nous pouvons mettre fin à notre relation avec vous.

7. La chanson est créée par intelligence artificielle

7.1. Qualité du résultat

La chanson est créée par des modèles d'intelligence artificielle. Cela signifie que :

  • nous ne garantissons pas des paroles, rimes, rythmes, mélodies, timbres ou styles vocaux précis ;
  • la prononciation des noms propres, les accents toniques et la phonétique – en particulier en russe, en tatar et dans d'autres langues à la phonétique complexe – peuvent différer de ce qui était attendu ;
  • le modèle d'AI peut produire une expression inattendue, étrange ou esthétiquement peu réussie – il s'agit d'une caractéristique connue des modèles génératifs, et non d'un défaut du service ;
  • le résultat dépend fortement de la qualité de votre description : des descriptions vagues ou contradictoires donnent des chansons vagues et générales.

7.2. Unicité

En raison de la nature de l'AI, votre chanson peut ressembler à d'autres chansons créées par le même service ou par un service similaire. Nous ne garantissons pas une unicité absolue.

7.3. Aucune promesse de succès dans les classements

Le Service crée un cadeau personnel, et non une sortie commerciale. Nous ne promettons pas que la chanson aura la qualité d'un enregistrement en studio, qu'elle conviendra à une diffusion radio ou à une utilisation commerciale.

8. Propriété intellectuelle et licence

8.1. Ce que nous vous accordons

Après le paiement, nous vous accordons une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive et non transférable pour utiliser la chanson reçue (paroles et audio) à des fins personnelles et non commerciales : l'offrir au destinataire, partager le lien avec vos proches, la diffuser lors d'une fête de famille.

8.2. Ce que vous ne pouvez pas faire

Sans notre autorisation écrite séparée, vous ne pouvez pas :

  • vendre, concéder sous licence, mettre en ligne sur des plateformes de streaming (Spotify, Apple Music, YouTube Music et plateformes similaires) en votre nom ou tirer autrement profit de la chanson ;
  • utiliser la chanson dans du contenu monétisé (publicités, cours payants, chaînes YouTube monétisées) ;
  • enregistrer la chanson auprès de sociétés de gestion collective des droits d'auteur (RAO, ASCAP, BMI, PRS et sociétés similaires) – vous n'en êtes pas l'auteur ;
  • affirmer que la chanson a été écrite et enregistrée par un être humain.

8.3. Contenu que vous fournissez

Le nom du destinataire, l'histoire et tous les autres détails que vous nous transmettez dans la description sont vos données. En passant commande, vous confirmez que vous avez le droit de les utiliser et de créer une chanson sur cette personne. Si vous passez une commande au sujet d'une personnalité publique ou d'une personne qui n'a pas donné son consentement, vous en assumez la responsabilité.

9. Services tiers

Pour faire fonctionner le Service, nous utilisons des prestataires de services tiers : processeur de paiement, fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, fournisseurs de modèles d'AI, service d'e-mail et prestataires similaires. Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement ou des politiques des services tiers vers lesquels nous pouvons créer des liens (par exemple, les messageries dans lesquelles vous partagez le lien cadeau).

10. Garanties et limitation de responsabilité

10.1. Service « en l'état »

Nous fournissons le Service « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le Service fonctionnera sans interruption, sans erreur ou conformément à vos attentes.

10.2. Ce qui n'est pas exclu

Rien dans les présentes Conditions ne limite notre responsabilité en cas de :

  • décès ou dommage corporel causé par notre négligence ;
  • fraude ou fausse déclaration intentionnelle ;
  • violations de droits des consommateurs qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi applicable.

10.3. Plafond de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité totale pour toutes les réclamations liées au Service est limitée à la somme que vous avez payée pour la chanson concernée par la réclamation (ou à 100 £, le montant le plus élevé étant retenu).

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou punitifs, des pertes de bénéfices ou des préjudices immatériels (par exemple, si le destinataire se sent offensé).

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles.

Si vous êtes un consommateur dans l'UE/EEE ou dans une autre juridiction disposant de règles impératives de protection des consommateurs, ces règles s'appliquent à vous dans la mesure où elles sont impératives.

Les litiges relatifs aux présentes Conditions sont soumis aux tribunaux anglais, sans préjudice de votre droit de saisir le tribunal de votre lieu de résidence si la loi vous accorde ce droit.

Avant de saisir un tribunal, nous vous demandons de nous contacter à l'adresse legal@songive.com afin d'essayer de résoudre le problème directement.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La version des Conditions applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous la passez. Nous publions les modifications importantes sur cette page en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

13. Contacts

Informations sur la société : G Younis Properties Ltd, numéro d'immatriculation 15186217, Angleterre et pays de Galles. Plus de détails dans le registre Companies House.

En vigueur le 2026-06-20.

← retour