1. En bref
Songive – est un service qui crée une chanson personnalisée à partir d’une courte description que vous rédigez. Pour que cela fonctionne, nous avons besoin de : votre adresse e-mail, la description que vous fournissez et les informations de paiement. Nous ne vendons pas vos données. Nous utilisons des cookies de mesure marketing (tels que Meta Pixel) pour évaluer l’efficacité de notre publicité – détails à la section 6. Le service est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans. Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez-nous à privacy@songive.com.
Responsable du traitement : G Younis Properties Ltd, numéro d’immatriculation 15186217, Angleterre et pays de Galles. Les informations légales figurent dans le registre Companies House.
2. Quelles données nous collectons
2.1. Données que vous nous fournissez
- Description de la commande. Nom du destinataire, occasion, votre relation, courte histoire, ambiance, langue – tout ce dont le modèle a besoin pour écrire une chanson au sujet d’une personne précise.
- Adresse e-mail. Pour vous envoyer le lien vers la chanson et le reçu.
- Nom de l’expéditeur. Si vous souhaitez qu’il apparaisse sur la page cadeau.
- Consentements. Le fait d’accepter la présente Politique et les Conditions d’utilisation, avec indication de la date.
2.2. Données de paiement
Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement. Le numéro complet de la carte, le CVV et la date d’expiration lui sont envoyés directement et ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Nous recevons uniquement des métadonnées : identifiant de transaction, 4 derniers chiffres de la carte, statut du paiement, pays d’émission de la carte.
2.3. Données collectées automatiquement
- adresse IP – pour nous protéger contre la fraude et les abus ;
- type d’appareil, navigateur, langue – pour afficher correctement le site ;
- journaux de visites – pour diagnostiquer les erreurs et améliorer le service.
2.4. Chanson finalisée
Le texte, l’audio et la page cadeau créés pour vous.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
| Finalité | Base juridique (UK GDPR) |
|---|---|
| Créer et vous livrer la chanson | Exécution du contrat conclu avec vous |
| Encaisser le paiement | Exécution du contrat |
| Prévenir la fraude et les abus | Intérêt légitime |
| Répondre à votre demande | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Respecter les exigences légales (comptabilité, fiscalité) | Respect d’obligations légales |
| Améliorer le service à partir de statistiques anonymes et agrégées | Intérêt légitime |
Nous utilisons des cookies de mesure marketing (Meta Pixel) pour évaluer l’efficacité de notre publicité. Seules des données anonymes de navigation et de conversion sont transmises au prestataire publicitaire – jamais la description de la chanson, le nom du destinataire, votre adresse e-mail ou les données de paiement.
4. Avec qui nous partageons les données
Pour que le Service fonctionne, nous avons besoin de prestataires de services tiers. Nous ne partageons que le minimum de données nécessaire à chacun pour accomplir sa mission.
| Catégorie de prestataire | Données transmises |
|---|---|
| Fournisseurs de modèles d’IA (génération de texte et d’audio) | Uniquement la description de la chanson et les paramètres (nom, occasion, ambiance, langue). Aucune coordonnée, adresse e-mail ou information de paiement. |
| Processeur de paiement | Données de paiement directement depuis vous (nous ne les voyons pas), adresse e-mail pour le reçu. |
| Hébergement et infrastructure | Données techniques nécessaires au fonctionnement du site. |
| Service de messagerie électronique | Votre adresse e-mail et le contenu de l’e-mail (confirmation de commande, lien vers la chanson, reçu). |
| CDN et protection contre les attaques DDoS | Adresse IP et métadonnées des requêtes. |
| Prestataires de publicité et d’analyse | Identifiant anonyme du navigateur, URL de la page, devise, montant de la commande – uniquement pour la mesure publicitaire. Jamais la description de la chanson, le nom du destinataire, l’adresse e-mail ou les données de paiement. |
Chaque prestataire est lié à nous par un contrat de traitement des données et doit utiliser les données uniquement pour la mission convenue.
En outre, nous pouvons divulguer des données :
- si la loi, un tribunal ou une autorité de régulation l’exige ;
- pour protéger nos droits et prévenir la fraude ;
- en cas de réorganisation ou de vente éventuelle de l’entreprise – avec notification des utilisateurs concernés.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous transmettons à nos prestataires de mesure publicitaire des données anonymes de navigation et de conversion afin d’évaluer nos dépenses publicitaires – jamais votre adresse e-mail, votre nom, vos informations de paiement ou la description de la chanson.
5. Transfert de données hors de votre pays
Certains de nos prestataires de services se trouvent en dehors du Royaume-Uni et de l’UE (par exemple aux États-Unis). Ces transferts sont protégés par des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) et par le UK Addendum, comme l’exigent le UK GDPR et le GDPR de l’UE.
6. Cookies
Nous utilisons deux catégories de cookies :
- Cookies nécessaires – cookies de session, protection contre CSRF, langue choisie. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
- Cookies de marketing et de mesure – Meta Pixel, utilisé pour mesurer l’efficacité de notre publicité sur Facebook et Instagram. Ils n’affectent pas le fonctionnement du site. Vous pouvez les désactiver via la fonction de protection contre le suivi de votre navigateur ou en installant un bloqueur de contenu.
7. Durée de conservation des données
| Ce que nous conservons | Durée de conservation |
|---|---|
| Commande et données associées | 7 ans (exigences comptables et fiscales) |
| Chanson finalisée et page cadeau | Sans limitation de durée, jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression |
| Journaux du service | Jusqu’à 90 jours |
| Codes OTP pour la connexion de l’administrateur | Jusqu’à 5 minutes après utilisation |
Si vous nous demandez de supprimer les données plus tôt, nous le ferons, sauf pour les informations que la loi nous oblige à conserver.
8. Vos droits
Si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou dans l’UE, vous disposez de droits au titre du UK GDPR et du GDPR de l’UE :
- accéder aux données que nous détenons à votre sujet ;
- corriger les données inexactes ;
- supprimer les données (« droit à l’oubli »), si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat ou au respect de la loi ;
- limiter le traitement ;
- vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- recevoir une copie de vos données dans un format lisible par machine (portabilité) ;
- retirer votre consentement, si le traitement est fondé sur celui-ci ;
- déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (au Royaume-Uni, il s’agit de l’ICO).
Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@songive.com. Nous vous répondrons sous 30 jours.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement lors de la transmission (HTTPS), limitation de l’accès aux données au sein de l’équipe, mises à jour régulières des systèmes de sécurité. Toutefois, aucun service sur internet n’est protégé à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
En cas de violation affectant vos données, nous vous notifierons, ainsi que l’autorité de contrôle, dans les délais prévus par la loi.
10. 18 ans et plus uniquement
Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données sans votre consentement, écrivez à privacy@songive.com, et nous les supprimerons.
La chanson peut être dédiée à un enfant (par exemple pour son anniversaire), mais la commande doit être passée par une personne majeure.
11. Modération automatique
Avant de générer la chanson, nous vérifions automatiquement que la description ne contient pas de contenu interdit (voir section 6 des Conditions). Si le système automatique rejette votre commande, vous pouvez demander une vérification manuelle en écrivant à privacy@songive.com.
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Nous publions les modifications importantes sur cette page, avec la nouvelle date « Dernière mise à jour ». Si une modification affecte de manière importante vos droits, nous vous en informerons par e-mail.
13. Contacts
- Questions générales : hello@songive.com
- Assistance commandes : order@songive.com
- Questions juridiques : legal@songive.com
- Questions relatives aux données personnelles : privacy@songive.com
Responsable du traitement : G Younis Properties Ltd, numéro d’immatriculation 15186217, Angleterre et pays de Galles. Informations légales dans le registre Companies House.