Datenschutzerklärung

1. Kurzfassung

Songive ist ein Dienst, der auf Grundlage einer kurzen Beschreibung, die Sie schreiben, ein persönliches Lied erstellt. Damit das funktioniert, benötigen wir: Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen bereitgestellte Beschreibung und Zahlungsinformationen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir verwenden Marketing-Messung-Cookies (etwa Meta Pixel), um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen – Einzelheiten in Abschnitt 6. Der Dienst ist nur für Personen über 18 Jahre bestimmt. Bei allen Fragen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie bitte an privacy@songive.com.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Hardbridge Labs Limited, Registernummer 812745, Irland. Die Angaben finden Sie im Register des irischen Companies Registration Office (CRO).

2. Welche Daten wir erheben

2.1. Daten, die Sie uns bereitstellen

• Bestellbeschreibung. Name der empfangenden Person, Anlass, Ihre Beziehung, kurze Geschichte, Stimmung, Sprache – alles, was das Modell benötigt, um ein Lied über eine bestimmte Person zu schreiben.
• E-Mail-Adresse. Damit wir Ihnen den Link zum Lied und den Beleg senden können.
• Name der absendenden Person. Falls Sie möchten, dass er auf der Geschenkseite angezeigt wird.
• Einwilligungen. Der Nachweis, dass Sie diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen angenommen haben, mit Datumsvermerk.

2.2. Zahlungsdaten

Zahlungen werden von unserem Zahlungspartner verarbeitet. Die vollständige Kartennummer, der CVV-Code und das Ablaufdatum werden direkt an ihn übermittelt und niemals auf unseren Servern gespeichert. Wir erhalten nur Metadaten: Transaktions-ID, die letzten 4 Ziffern der Karte, Zahlungsstatus, Ausstellungsland der Karte.

2.3. Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse – zum Schutz vor Betrug und Missbrauch;
• Gerätetyp, Browser, Sprache – damit die Website korrekt angezeigt wird;
• Besuchsprotokolle – zur Fehlerdiagnose und Verbesserung des Dienstes.

2.4. Fertiges Lied

Text, Audio und Geschenkseite, die für Sie erstellt wurden.

3. Warum wir diese Daten verwenden

Wir verwenden Marketing-Messung-Cookies (Meta Pixel), um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. An den Werbeanbieter werden ausschließlich anonyme Besuchs- und Konversionsdaten übermittelt – niemals die Liedbeschreibung, der Name der empfangenden Person, Ihre E-Mail-Adresse oder Zahlungsdaten.

4. Mit wem wir Daten teilen

Damit der Dienst funktioniert, benötigen wir externe Dienstleister. Wir teilen nur das Minimum an Daten, das der jeweilige Dienstleister für seine Aufgabe benötigt.

Jeder Dienstleister ist durch einen Vertrag zur Datenverarbeitung an uns gebunden und darf die Daten nur für die vereinbarte Aufgabe verwenden.

Außerdem können wir Daten offenlegen:

• wenn dies gesetzlich, durch ein Gericht oder eine Aufsichtsbehörde verlangt wird;
• zum Schutz unserer Rechte und zur Verhinderung von Betrug;
• bei einer möglichen Umstrukturierung oder Veräußerung des Unternehmens – mit Benachrichtigung der betroffenen Nutzer.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir übermitteln Anbietern zur Werbemessung anonyme Besuchs- und Konversionsdaten, um unsere Werbeausgaben zu bewerten – niemals Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Zahlungsinformationen oder die Liedbeschreibung.

5. Datenübermittlung außerhalb Ihres Landes

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) (zum Beispiel in den USA). Solche Übermittlungen werden durch Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) geschützt, wie es die DSGVO verlangt, für Nutzer im Vereinigten Königreich zusätzlich durch das UK Addendum.

6. Cookies

Wir verwenden zwei Kategorien von Cookies:

• Notwendige Cookies – Sitzungs-Cookies, Schutz vor CSRF, gewählte Sprache. Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt funktionieren.
• Marketing- und Messungs-Cookies – Meta Pixel, eingesetzt zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram. Sie wirken sich nicht auf die Funktionalität der Website aus. Sie können sie über die Tracking-Schutz-Funktion Ihres Browsers oder durch Installation eines Content-Blockers deaktivieren.

7. Wie lange wir Daten speichern

Wenn Sie uns bitten, Daten früher zu löschen, tun wir das – mit Ausnahme von Informationen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

An eine Adresse, die aus einer nicht bezahlten Bestellung aufbewahrt wird, senden wir keine Werbe-E-Mails, es sei denn, Sie haben dem zugestimmt. Wenn Sie die Löschung wünschen, schreiben Sie an privacy@songive.com.

8. Ihre Rechte

Wenn Sie sich in der EU bzw. im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie Rechte nach der DSGVO (und im Vereinigten Königreich nach der UK GDPR):

• Auskunft erhalten über die Daten, die wir über Sie speichern;
• unrichtige Daten berichtigen lassen;
• Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden“), wenn sie für den Vertrag oder gesetzliche Zwecke nicht mehr benötigt werden;
• die Verarbeitung einschränken lassen;
• der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen;
• eine Kopie Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit);
• Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht;
• eine Beschwerde bei der federführenden Aufsichtsbehörde, der irischen Data Protection Commission, einreichen; Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden (im Vereinigten Königreich ist dies das ICO).

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an privacy@songive.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen: Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), beschränkter Zugriff auf Daten innerhalb des Teams, regelmäßige Aktualisierungen der Sicherheitssysteme. Trotzdem ist kein Dienst im Internet zu 100 % geschützt, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

10. Nur 18+

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten über Minderjährige. Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass ein Kind uns ohne Ihre Einwilligung Daten bereitgestellt hat, schreiben Sie bitte an privacy@songive.com, und wir löschen diese Daten.

Ein Lied kann einem Kind gewidmet sein (zum Beispiel zum Geburtstag), aber die Bestellung muss von einer volljährigen Person aufgegeben werden.

11. Automatische Moderation

Bevor das Lied erstellt wird, prüfen wir die Beschreibung automatisch auf verbotene Inhalte (siehe Abschnitt 6 der Bedingungen). Wenn das automatische System Ihre Bestellung ablehnt, können Sie eine manuelle Prüfung anfordern, indem Sie an privacy@songive.com schreiben.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“. Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich betrifft, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

13. Kontakt

• Allgemeine Fragen: hello@songive.com
• Support zu Bestellungen: order@songive.com
• Rechtliche Fragen: legal@songive.com
• Fragen zu personenbezogenen Daten: privacy@songive.com

Verantwortlicher: Hardbridge Labs Limited, Registernummer 812745, Irland. Die Angaben finden Sie im Register des irischen Companies Registration Office (CRO).